Adatvédelmi Irányelvek


Mi az Eminentnél elkötelezettek vagyunk magánélete védelme mellett. Célunk, hogy pozitív élményt nyújtsunk weboldalainkon, alkalmazásaink, termékeink és szolgáltatásaink használata során, miközben az Ön személyes adatait, az alábbiakban meghatározott módon biztonságban tartjuk. Adatvédelmi gyakorlatunkat, valamint alkalmazás, termék vagy szolgáltatás megvásárlás vagy letöltés során adott külön értesítéseinket az alábbiakban ismertetjük ("Adatvédelmi Irányelveink"). Ez az Adatvédelmi Irányelv az összes Eminent Termékre és Eminent weboldalra kiterjed. Az Eminent weboldalunkra történő látogatás során vagy egy Eminent termék megvásárlásakor személyes adatokhoz juthatunk hozzá. A jelen Adatvédelmi Irányelveknek megfelelő feltételek szerint engedélyt ad a végrehajtásra és a feltételekre.
Az Eminent az Eminent weboldalakat könnyen navigálhatóvá és az Eminent termékek egyszerűen használhatóvá teszi. Folyamatosan tökéletesíti az Eminent weboldalakat és az Eminent termékeket, hogy azok még felhasználóbarátabbá váljanak.
 

Milyen információkat gyűjtenek?

Személyes és termékinformációs adatokat gyűjtünk, ha meglátogatja weboldalunkat, vagy ha Internettel és/vagy mobilalkalmazással működő valamelyik termékünket használja. Ezen termékek és alkalmazások használatához meg kell adnia felhasználónevét (vagy a termékazonosítót), jelszót, e-mail címet vagy a mobiltelefonszámot.
Termékek, melyek ezt felhasználhatják az IP kameráink és a WiFi riasztórendszereink. Számos termékkel tárolhatók adatok felhőben és más alkalmazásokhoz is csatlkozhathatnak. Külső alkalmazások használata esetén engedélyezi az alkalmazást, és ezeknek az alkalmazásoknak a feltételei alkalmazások használatára vonatkoznak. Ez például az Alexa, a Google Home és a DreamCatcher.
Az összes többi termék nem tárol személyes adatokat, ha mi vagy partnereink hozzáférnek ezekhez.
 

Személyes & Fiók Információ

  • Ha felkérést kap, hogy hozzon létre egy fiókot egy Eminent termék tulajdonosától, akkor összegyűjtjük az Ön nevét és e-mail címét a meghívó Eminent felhasználótól. Telefonszámát és egyéb fiókadatait közvetlenül a telepítési folyamat során kapjuk meg, feltéve, ha elfogadja a felkérést.
  • Az egyedi azonosítókat, mint például a felhasználói név valamint a jelszó.
  • Milyen típusú e-mailt (információ, meghajtó/szoftverfrissítés, mindkettő vagy egyik sem) szeretne megkapni.

CamLine Pro IP Kamerák csatlakozása

A csatlakozás beállításához a kamerák saját azonosítóval, egyedi jelszóva rendelkeznek. Az ehhez használt szerverszolgáltatónk rendelkezik ISO 27001 minősítéssel. Ez a szerver ellenőrzi, hogy az azonosító és a jelszó egyezik-e egymással. Ennek eredménye  kommunikál a szerverekkel, hogy beállítsa a videó stream-t. A szerverek nem tárolják az  adatokat. Minden adat helyileg tárolódik magában a kamerában.
Ezután, ha a kamera bármilyen mozgást észlel, küld egy push értesítést az okostelefonjára. Konfigurálta a kamerát a telefonjával? A kamera parancsot fog küldeni a push értesítési szervernek. Ezzel egyidejűleg a telefon egy parancsot küld a szervernek, hogy hitelesítse a telefonja által használt operációs rendszert; Android vagy iOS. Telefonja és a kamera ily módon illeszkednek össze. Mozgás észlelése esetén a kamera értesítést küld a push értesítő szervernek. Ez a szerver továbbítja az értesítést a GCM-nek (Google push szerver Android eszközökhöz) vagy az APNS-hez (Apple push szerver). Ezek a szerverek biztosítják az értesítések kezelését.
 

E-mail információ kapcsolatfelvételi űrlapunk használatával

Amikor a kapcsolati űrlapot használja, hogy általános, vagy termékspecifikus kérdéseket tegyen fel, akkor a következő adatok kerülnek az Eminent birtokába:
  • Az E-mail címe (titkosított).
  • Az E-mail tárgya
  • A kérdéses termékre vonatkozó kérdése(i) (adott esetben)
  • Kapcsolatfelvétel dátuma és időpontja
  • A kérdéséhez csatolt melléklet (adott esetben)
 

A fórumunk használata

Ha a fórumunkat használja, kérjük, hozzon létre egy fiókot. Ehhez használjuk e-mail címét, és kérünk egy felhasználónevet. Az Eminent kizárólag a vevői kérdések megválaszolására és a kérdések elemzésére használja a fórumot.
 

Pótalkatrészek igénylése vagy egy RMA közvetlen kezelése

Ha egy pótalkatrészre vagy egy RMA-ra vonatkozó eljárást kér, akkor az Eminent az Ön személyes adata birtokába kerül, mint például az Ön címe. Az RMA rendszerben a statisztikának a követésére a termék számát és iic kódját használjuk a szükséges szolgáltatás miatt.
 

Termék regisztrációja

Önnek lehetősége van arra, hogy regisztráljon egy terméket, így tájékoztathatjuk Önt például a firmware frissítésről és fejlesztésekről. E célból csak e-mail címét használjuk. Kérjük, hogy félreérthetetlen engedélyt küldjön.
 

Vásárlás/Üzlet keresés

A szolgáltatás használatakor semmilyen adat nem kerül tárolásra.
 

Fiók létrehozása a webhelyen, vásárlóként

Létrehozhat egy fiókot az Eminent weboldalon. A cél az, hogy megtarthassa a kívánt listát és megnézheti, hogy regisztrált-e az Eminent hírlevélre.
 

Cookie-k és egyéb webes eszközök

Automatikus adatgyűjtési eszközöket használunk, mint például a cookie-kat, a beágyazott weboldalakat és a widgeteket (együttesen "webes eszközöket"). Ezek a webes eszközök bizonyos információkat gyűjtenek, melyeket a böngésző vagy a mobileszköz küld az Eminent weboldalnak és az Eminent termékeknek, mint például a számítógép IP-címe, böngésző típusa és a szolgáltató.
 

Az Eminent webes eszközöket használhat a következő célokra:

  • A felhasználó országának és nyelvének azonosítása, valamint az Eminent weboldal többi felhasználójától való megkülönböztetésre.
  • A regisztrációs adatok mentésére az Eminent weboldalakon és szolgáltatásokon való későbbi felhasználás céljából
  • Az ügyfelek felmérésére, lehetővé téve megjelenjen, vagy ne jelenjenek meg az ügyfeleknek.
  • Böngészési élményének optimalizálására az Eminent weboldalak és szolgáltatások egyes funkcióinak előzetes betöltésével a jövőbeli látogatások során a letöltési idő gyorsabbá és hatékonyabbá tételére.
  • Annak megértésére, hogy hogyan használja és hogyan hatnak kölcsönösen az Eminent webhelyek és szolgáltatások.
  • Az Eminent webhelyek és szolgáltatások fejlesztésére
  • Látogatók számlálására az Eminent webhelyekre, a közösségi médiafiókokba és termékekre vonatkozóan és webhelyforgalom elemzésére, arra vonatkozóan, hogy hány látogató érkezett az Eminent webhelyekre.
 

Harmadik fél sütijei

A sütiket ezen a weboldalon harmadik fél is elhelyezi. Ezek például közösségi média cégek, mint a YouTube. A YouTube tartalmazni fog nyomkövető a sütiket.
Az Eminentes webes eszközök használatával kapcsolatban a következő lehetőségek közül választhat:
Elutasíthatja a cookie-k elfogadását a böngészőjében vagy a mobileszközén megfelelő beállítás aktiválásával. Viszont az Eminent webhelyek és az Eminent termékek számos funkciója nem működik majd megfelelően, ha letiltja a cookie-kat, valamint a regisztrációt vagy a hitelesítést igénylő területek, valamint az Eminent weboldal-tárolási tranzakciók nem lesznek elérhetőek.
 

Eszközadatok az Internethez csatlakoztatott vagy felhő funkcióval rendelkező termékek használatakor.

Ez akkor fordulhat elő, ha IP kamerákat és WiFi riasztórendszereket használ.
  • Az audiot és/vagy a videót az eszköz gyűjti össze és tárolja az eszközön vagy mobiltelefonján. Ezen adatokhoz nem férünk hozzá.
  • A felhő funkciók használata során a hang- és videoadatok biztonságosan tárolódnak a szervereinken annak biztosítása érdekében, hogy Ön hozzáférhessen és lejátszhassa azokat.
  • Eszközinformációkat, mint modell és sorozatszám, fizikai hálózati információ (beleértve az IP-címet), eszköz eseménynaplók, valamint előzmény és aktuális eszközkonfiguráció.
  • Információkat mobileszközéről, mint a mobil eszközazonosító (amely hasonló a weboldal IP-címéhez), eszköz típus, az operációs rendszer és a mobilszolgáltató, valamint a tartózkodási hely.
 

Hogyan használjuk fel az adatait?

A fent beazonosított információkat összegyűjtjük és a következő célokra használjuk fel:
  • Felhasználói szolgáltatásokat nyújtására és az Eminent termék funkcionalitásának és felhasználói élményének javítására.
  • Fiókja és biztonsági másolatai kezelésére
  • Belépési eseménynapló regisztrálás készülékéről az Ön informálására és hibaelhárítási problémáira.
  • Értesítések küldésre az Eminent alkalmazáson keresztül. A mobilalkalmazás menüben kezelheti az értesítési beállításait.
  • Marketingkommunikáció elküldéséhez, amennyiben a jogszabályok megengedik. Az Ön engedélyezése után.
  • Kutatás és elemzés elvégzésére annak érdekében, hogy jobban megértsük, hogyan férnek hozzá és használják a felhasználók a weboldalunkat és termékeinket, akár aggregáltan, akár egyénileg, weboldalunk, termékeink fejlesztésére, új funkciók létrehozására, új ajánlatok nyújtására, felhasználói igények megfelelésére valamint az adatai védelmére.
  • Válaszolunk kérdéseire és gondjaira, ügyfélszolgálati tevékenységére.
 

Hogyan osztjuk meg adatait?

Az Ön adatai bizonyos kategóriáit csak bizonyos körülmények között osztjuk meg külső felekkel, az alább leírtak szerint:
 

Azonosítható személyes adatok

A személyazonosításra alkalmas információ (PII) olyan információ, amely olyan adatokat tartalmaz, amelyeket közvetlenül vagy közvetve lehet felhasználni, mint pl. a neve vagy e-mail címe. Ezt az információt csak nagyon korlátozott körülmények között osztjuk meg. Elsősorban ezeket az információkat külső felekkel osztjuk meg, hogy az Ön számára a szükséges szolgáltatásokat nyújtsák vagy az Eminent készüléket üzemeltethessék. Pl. ez az információ korlátozottan van megosztva, annak érdekében, hogy segítse a személyes és eszközinformációkat tároló számítógépek kezelését, valamint azokat a külső feleket, akik segítséget nyújtanak számunkra az ügyfélszolgálat nyújtásában. Ezek a külső felek csak akkor jogosultak személyes adataik felhasználására, ha ezek szükségesek ahhoz, hogy szolgáltatásokat nyújtsák nekünk.
 
Specifikusan, az információkat az alábbiak szerint oszthatjuk meg:
  • Affiliate. Nyilvánosságra hozzuk az Öntől, általunk gyűjtött adatokat az általunk megbízott affiliatenak és leányvállalatoknak, melyek szolgáltatásokat nyújtanak, vagy adatfeldolgozást folytatnak a mi nevünkben, vagy adatközpontosítási és/vagy logisztikai célokra. Ha így teszünk, a személyes adatok felhasználását és nyilvánosságra hozatalát a jelen Szabályzat szabályozza.
  • Szolgáltatók. Közre adhatjuk külső kereskedőtől, szervíz szolgáltatóktól, adattároló intézményektől, vállalkozóktól vagy ügynököktől, akik a nevünkben feladatokat látnak el, az Önről általunk gyűjtött adatokat (pl. Az olyan kereskedőktől, akik segítenek nekünk a termékek szállításában, amelyek segítenek nekünk fenntartani Weboldalunkat vagy analitikus szolgáltatók).
  • Eleget téve a jogi eljárásnak. Mi is közölhetünk az Önről általunk gyűjtött információkat bírósági eljárás, bírósági végzés vagy más jogi eljárás, mint például a bírósági végzés vagy felszólítás esetén történő törvényi betartás érdekében. Amennyiben jogilag megengedett, akkor értesítjük Önt az ilyen kérésekről, mielőtt közzé tennénk a kért információkat
  • Mi és mások védelme Mi is közölhetünk az Önről általunk gyűjtött információkat, ha úgy véljük, hogy ki kell vizsgálni, meg kell előzni, vagy fel kell lépni a jogellenes tevékenységekkel, a csalás gyanújával, a személyi biztonságot esetlegesen veszélyeztető helyzetekkel, az Általános Szerződési Feltételek vagy a jelen Általános Szerződési Feltételek megsértésével kapcsolatban.
 

Anonimizált információ

Megoszthatjuk az összesített és névtelenített adatokat, amelyek anonimok és nem azonosítják Önt. Számos módon felhasználhatjuk ezeket az információkat, többek között az energia használatra vagy az otthoni biztonságra vonatkozó tendenciák közzétételéhez, valamint általában az ajánlatok tökéletesítéséhez. Ezt az anonimizált információt külső felekkel is megoszthatjuk marketing, kutatás vagy hasonló célokból.
 

Olyan információk, amelyeket megosztunk az Ön hozzájárulásával.

Megoszthatunk személyazonosító adatokat külső felekkel, feltéve, hogy megkaptuk a beleegyezését az információk megosztására. Például, bizonyos információkat megoszthat, így közzétehet a közösségi fiókjában, mint a Facebookon vagy a Twitteren keresztül, összekapcsolhatja az Eminent fiókját egy másik alkalmazással, termékkel vagy szolgáltatással, vagy dönthet úgy, hogy információkat szolgáltat az Eminent üzleti partnereinek, hogy különleges ajánlatokat kapjon. Az információk soha nem kerülnek megosztásra e célból a beleegyezése nélkül.
 

Külső féltől megszerzett adatok

Ha másokról személyes adatokat szolgáltat, vagy ha mások nyújtanak nekünk adatokat Önről, akkor csak azokat az adatokat használjuk fel egy konkrét eset okán, melyekhez adatokat szolgáltatott.
 

Biztonság

Arra törekszünk, hogy ésszerű adminisztratív, technikai és fizikai biztosítékokat tartsunk fenn, melyek célja az Eminent weboldalak és az Eminent termékek által összegyűjtött információk védelme. Sajnos az Interneten keresztül történő adatátvitel nem 100% -ban biztonságos. Bár minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy megvédjük személyes adatait, nem garantálhatjuk biztonságát; minden adatátvitel saját felelősségére történik.
Fontos megjegyezni, hogy ha olyan számítógépet vagy eszközt használ, amelyet más személyek is elérhetnek, akkor azok is hozzáférhetnek a titkosítatlan személyes adatokhoz.
Ha nem szeretné, hogy adatai mások számára elérhetőek legyenek, óvatosan járjon el közöshasználatú számítógépek vagy eszközök használatakor, illetve olyan számítógépek vagy eszközök használata esetén, melyekhez jogosulatlan felhasználók hozzáférhetnek.
Javasoljuk, hogy minden óvintézkedést tegyen meg a személyes adatok védelmében, ha az Interneten tartózkodik. Például gyakran módosítsa a jelszavakat, használjon betűk, számok és szimbólumok kombinációját jelszavak létrehozásakor, és győződjön meg arról, hogy biztonságos böngészőt használ. Tisztában kell lennie azzal, hogy a Wi-Fi-kompatibilis készülékeknek, otthoni hálózatoknak és szolgáltatások nevei (más néven "kedvező nevek") is kideríthető mások számára, otthonán kívül, ezért nem szabad a személyes adatokat, mint kedvező név e részben használni.
 

Frissítés, megújítás

Az Eminent termékek időről időre frissíthetõk vagy megújíthatóak a további szolgáltatások nyújtása, a technikai kérdések kezelése és általában a jobb felhasználói élmény nyújtása érdekében. Néhány Eminent termék tartalmazhat automatikus frissítési funkciót, mely lehetővé teszi a frissítések automatikus elvégzését. Az automatikus frissítési beállításokat módosíthatja a beállítások módosításával az Eminent Termékfiók adatokon belül, ahol alkalmazható. Nagyon korlátozott esetben a frissítések továbbra is automatikusan alkalmazhatók, függetlenül az automatikus frissítési beállításoktól. Például automatikus frissítést biztosíthatunk, mely megakadályozza vagy javítja a biztonsági rést vagy a hálózat sérülését.
 

Külső féltől és közösségi médiából linkelt oldalak

Az Eminent weboldalak és az online szolgáltatások tartalmazhatnak hivatkozásokat külső felek által üzemeltetett weboldalakra vagy online szolgáltatásokra. Az Eminent termékek külső féltől származó termékeket és szolgáltatásokat is használhatnak vagy kínálhatnak, például olyan külső féltől származó alkalmazást, amely Eminent terméken működik. Miután elhagyta az Eminent weboldalakat és az Eminent termékek szolgáltatását, az Ön tevékenységeit a külső fél weboldalinak és online szolgáltatásainak használati feltételei és adatvédelmi irányelvei szabályozzák. Az Eminent nem vállal felelősséget ezen webhelyek és online szolgáltatások Adatvédelmi gyakorlatára vagy tartalmára, és javasoljuk, hogy figyelmesen olvassa el az Ön által meglátogatott webhelyek és igénybe vett online szolgáltatások felhasználási feltételeit, adatvédelmi irányelveit.
 Az Eminent weboldalak és az Eminent termékek tartalmazhatnak közösségi médiafunkciókat, például a Facebook "Like" gombjait. Ezek a funkciók információkat gyűjthetnek eszközének IP-címéről, cookie-k létrehozásáról, hogy megkönnyítsék a közösségi médiakapcsolatokkal való kapcsolatot, vagy összekapcsolhassanak egy olyan közösségi média-webhelyet, ahol személyes adatokat is közzé tehet. A közösségi médiával kapcsolatos összes interakciót a szolgáltatást nyújtó közösségi médiavállalat adatvédelmi politikája szabályozza.
 

Viszonteladók regisztrálása

Mint ismert viszonteladó, lehetősége van arra, hogy az RMA eljárással közvetlenül az Eminent Hollandiában foglalkozzon. Ehhez hozzon létre egy viszonteladói fiókot rendszerünkben. Az Ön adatait, mint kapcsolattartó személyét fogjuk feldolgozni, hogy engedélyt kérhessenek RMA-k számára.
A viszonteladóknak lehetőségük van arra, hogy az Eminent jóváhagyását követően értékesítési pontként regisztráljanak. Itt is tároljuk a kapcsolattartó személy adatait.
A fiók létrehozásakor jelezheti, hogy szeretne-e hírlevelet kapni. Bármikor leiratkozhat a hírlevélről.
 

Hogyan védjük a személyes adatokat

Az Eminent komolyan veszi az adatai védelmét és megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hoz a visszaélések, veszteségek, illetéktelen hozzáférés, nem kívánt közzététel és jogosulatlan módosítások megelőzése érdekében. Az Eminent weboldalak kiszolgálására, e-mailek küldésére és támogatására használ szolgáltató cégeket. Ha úgy érzi, hogy az adatai nincsenek biztonságban vagy visszaélésekre utaló jelek vannak, vegye fel a kapcsolatot a communications@eminent-online.com-mal.
 

Az Adatvédelmi irányelvek frissítései

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi Irányelvet, ezért kérjük, olvassa át rendszeresen. Ha megváltoztatjuk az Adatvédelmi Irányelveinket, az átdolgozott változatot itt tesszük közzé a frissített dátummal.
 

Adatai eltávolítása

Ha szeretné, hogy az eminent az önről gyűjtött adatokat törölje, akkor a communications@eminent-online.com -ra küldjön e-mailt, aminek a címsorába a következőt írja: “Request for remove data Eminent website”. Kérjük, adja meg azt az e-mail címet, amelyet az eltávolítandó személyes adatok megadásakor használt. Személyes adatainak eltávolítása két héten belül megtörténik
 

Cookie-k eltávolítása

Böngészője vagy speciális szoftver használatával távolíthatja el a cookie-kat, további információért lásd az oldalt.
 

Lépjen kapcsolatba velünk

Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van az adatvédelmi irányelvekkel kapcsolatban, kérjük, írjon a communications@eminent-online.com címre.


Frissítve, 2018, május 17


Betöltés
Betöltés