Eminent heeft voor een groot aantal producten veelgestelde vragen opgesteld. De vragen zijn via de helpdesk of via onze social media bij ons binnengekomen. 

-
    Veelgestelde vragen
    29-06-2018 - (ID: 11698)

    Ik kan in Kodi de gedeelde netwerk map via mijn NAS niet meer benaderen.
Veelgestelde vragen
Vragen per mail
    Contactformulier

    Door een keuze te maken uit de onderstaande opties kun je in contact komen met Eminent. Door de juiste keuze te maken zorg je er voor dat wij je zo snel en goed mogelijk kunnen helpen.

    Welke optie kan ik het beste kiezen?

    • Wanneer je een vraag hebt over een Eminent product raden we je aan om te kiezen voor 'Productgerelateerde vraag'.
    • In alle andere gevallen kun je kiezen voor 'Algemene vraag'.

    Wat kan ik op deze pagina doen?
    Door een keuze te maken uit de onderstaande opties kun je in contact komen met Eminent. Door de juiste keuze te maken zorg je er voor dat wij je zo snel en goed mogelijk kunnen helpen.

    Welke optie kan ik het beste kiezen?

    • Wanneer je een vraag hebt over een Eminent product raden we je aan om te kiezen voor 'Vraag over een product'.
    • In alle andere gevallen kun je kiezen voor 'Algemene vraag'.

    Wat kan ik op deze pagina doen?

    Gebruik het onderstaande formulier voor het verzenden van een email met je technische vragen over een Eminent product.

    Hoe werkt het?

    Selecteer je product, vul de overige informatie in en klik op "Send"

    LET OP: Omschrijf je vraag of probleem zo duidelijk mogelijk en meld ook wat je zelf hebt geprobeerd of getest en welke apparatuur je gebruikt (merk/type/model). Als je bijvoorbeeld je mediaspeler niet draadloos kunt verbinden met je netwerk willen we ook graag weten welke router of modem je hebt (ook al is het geen Eminent).

    Wij doen ons uiterste best om je binnen twee werkdagen van een passend antwoord te voorzien.

    •    Productgerelateerde vraag
    •    Algemene vraag
    • Minimaal 3 tekens
      Minimaal 5 tekens

    * Verplicht veld


    • Minimaal 3 tekens
      Minimaal 5 tekens

    • Toegestane bestands types: gif,jpg,jpeg,png,doc,docx,zip,rar,tar/gz,pdf,odf,txt , Max. 5MB

    * Verplicht veld


    The frequently asked questions below could help you solve your problem.
Telefonische helpdesk
    Telefonische helpdesk

    Bedankt voor uw bezoek aan de helpdeskpagina van Eminent.

    Heeft u de veelgestelde vragen (FAQ's) voor uw product al bekeken?

    Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen willen wij u vragen het volgende bij de hand hebben voor u contact opneemt:

    • Uw Eminent-productcode (EM gevolgd door 4 getallen, deze kunt u meestal op de onderkant van het product vinden.)
    • Het door u gebruikte besturingssysteem (bijvoorbeeld: Windows Vista, Windows 7, Windows 8, MAC OSX).
    • Een duidelijke omschrijving van het probleem.

     

    Nederland: +31 20 80 80 932 *
    België: +32 280 854 27 *

    *Exclusief de kosten voor het gebruik van uw (mobiele) telefoon.

    Openingstijden helpdesk:
    Van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 18:00 uur