„Eminent“ bedeutet „exzellent“ – genau das möchten wir sein.
Unsere Aufgabe
Eminent-Heimautomatisierungslösungen und ICT-Zubehör erschließen Kunden die endlosen Möglichkeiten, die ihnen das Digitalzeitalter bietet. Wir setzen uns mit Leidenschaft dafür ein, sowohl unseren Kunden als auch unseren Wiederverkäufern die bestmögliche Unterstützung zu bieten. Dabei konzentrieren wir uns in erster Linie auf die Produktgruppen Heimautomatisierung, Kameraüberwachung und HD-Medienplayer.
Unsere Ziele
Heutzutage nimmt Technologie immer stärkeren Einfluss auf unsere täglichen Gewohnheiten. Die Vorstellung, ohne PC oder Notebook zu leben, ist für viele Menschen mittlerweile ein Ding der Unmöglichkeit. Weltweite Netzwerke sorgen dafür, dass wir miteinander in ständiger Verbindung bleiben. Leider bedeutet eine große Produktvielfalt nicht selten jedoch auch höhere Komplexität. Eminent engagiert sich für Lösungen, die den täglichen Einsatz technologischer Produkte simpel und einfach machen. Diese Lösungen schaffen wir, indem wir nicht nur darauf achten, was ein Produkt zu leisten vermag – sondern auch, wie Menschen diese Produkte einsetzen.
(Wie) Geschaffen für den täglichen Einsatz
Bei der Entstehung unserer Produkte haben unsere Entwickler stets ein klares Ziel vor Augen: Jedes Produkt muss einfach zu bedienen und genauso einfach zu installieren sein. Wir schauen uns genau an, wie Kunden unsere Produkte im täglichen Einsatz nutzen – beispielsweise beim Anschauen eines Videos mit einem HD-Medienplayer oder bei der Absicherung der Wohnung mit einer Internetkamera.
Da sich Technologien wie die Bedürfnisse unserer Kunden ständig weiterentwickeln, arbeiten wir bei Eminent stets an sinnvollen Aktualisierungen unserer Produkte. Daher erfüllen unsere Produkte meist heute schon die Erwartungen von morgen.
Damit Installation und Inbetriebnahme problemlos von der Hand gehen, werden die meisten Eminent-Produkte mit speziellen Installationsassistenten auf CD geliefert. Bedienungsanleitungen stehen in vielen unterschiedlichen Sprachen zur Verfügung und zeigen Ihnen klar und deutlich, was zu tun ist. Statt uns in „Fachchinesisch“ zu ergehen, finden Sie in unseren Anleitungen wirklich praktische Tipps und Empfehlungen – so, dass auch Otto Normalverbraucher einen echten Nutzen daraus ziehen kann.
Eine neue Definition von „Service“
In manchen Fällen kann eine Bedienungsanleitung nicht sämtliche Fragen beantworten, die vielleicht einmal aufkommen. Daher können Sie auch telefonisch oder per eMail Kontakt zu Eminent aufnehmen. Unser Kundendienst ist wohl bekannt für seine schnelle und brauchbare Unterstützung. Und falls ein Produkt einmal nicht richtig funktionieren sollte, bieten wir Ihnen im Handumdrehen eine sinnvolle Lösung.
Aussehen ist uns wichtig
Die attraktiven, transparenten Eminent-Verpackungen zeigen die Funktionen unserer Produkte klar und deutlich. Dabei weist jede Produktkategorie ihre eigene Farbe auf – so finden Sie im Handumdrehen das richtige Produkt für Ihren Bedarf. Wir sind der Überzeugung, dass die Verpackung ein wichtiges Hilfsmittel bei der Vermittlung möglicher Anwendungen eines Produktes ist. Verkaufsunterstützende Materialien streichen die Vorzüge unserer Produkte im Geschäft klar hervor.
In vielen Fällen ist es die Verpackung, die Sympathie erweckt und von Anfang an Vertrauen zu einem Produkt schafft. Kundenzufriedenheit zählt zu den Dingen, die uns am meisten am Herzen liegen. Unsere Kunden erfreuen sich an unkomplizierten Internetverbindungen mit Eminents WLAN-Routern, genießen gestochen scharfe Videos mit Eminents ausgezeichneten HD-Medienplayern. Willkommen bei Freunden – das ist unser Motto.
